P.3-16

宗旨、使命及價值觀，質素管理系統，序言，主席報告，2010-11執行委員會暨各小組委員會，機構策略領導團隊

P.17-26

機構組織架構，總會及服務單位位置分佈圖，財政收入及支出表

P.27-39

顧客滿意程度調查 2010-11，實習學生統計，企業伙伴合作計劃，籌款活動及捐助，內地事工

P.40-52

事工檔案室，非一般資助服務

P.53-58

慈惠計劃

P.59-62

自費服務

P.63-66

社會企業

P.67-68

環保服務

P.69-89

服務簡介及統計

P.90-102

會務報告，身、心、靈，環保政策，職員培訓，職員培訓 (境外交流團報告)

P.103-111

嗚謝，捐款表格