服務發展是透過靈活運用社會資源,準確回應社區需要,並以突破傳統的服務模式為有需要的人士提供適切、專業及優質的服務,讓社會上被忽略的人士得到充份的照顧和保障。
服務拓展源於前線同工對社會的敏銳觸覺及對服務使用者的關懷,讓需要得以呈現,並連繫資源,以填補服務縫隙。